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소비자운동42

한우 2등급...품질이 낮은게 아니야! 시민중계실 자원상담원 선생님들이 2023년 7월 ~11월까지 한우가격 실태 조사를 진행하였습니다. 가격조사를 하면서 선생님들은 높은 한우 가격과 조사 매장 매대에 1등급 한우밖에 없다는 걸 발견했습니다. 한우 등급은 사실 품질 등급이 아닙니다. 마블링이라는 지방도에 의해 등급이 매겨지는데 많은 소비자들은 품질로 오해하고 1등급을 선호하게 됩니다. 그러면서 자연스럽게 2등급 한우는 매대에서 사라지게 됩니다. 한우 2등급 시식회는 맛 칼럼리스트 '황교익' 선생님과 온라인을 통해 만남을 가졌습니다. 20분동안 왜 한우 등급 체계가 잘못되었는지 자세히 설명했습니다. 2등급 한우에 두태기름(콩팥주위기름)을 바르면 1등급 한우의 맛을 느낄 수 있다고 하였습니다. 인상 깊었던 내용은 보통 소는 24개월이 되면 성체가.. 2024. 3. 4.
로또 당첨 번호 예측 서비스 해지 환불 2024년 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 2024년 세번째 사례는 한갑선 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실T. 055-251-4839) 소비자(여, 강원) 는 2022년 '로또 00'에서 전화권유로 돈을 투자하여 당첨 번호를 받기로 하고 3,500,000원을 계좌이체를 하였고, 2024년 2월까지 한 번도 당첨이 되지 않았습니다. '로또00'이 사기 회사라는 소문을 듣고 확인을 하려고 전화를 하였지만 통화가 되지 않았습니다. 그러던 도중 투자한 돈을 코인으로 환불해 줄 테니 개인정보를 알려달라고 하였고 이에 응하지 않았습니다. 코인 말고 돈으로 환불이 되는지 소비자 상담실에 의뢰하여 상담을.. 2024. 3. 4.
보온 텀블러 품질보증기간 이내 하자가 생기면?? 2024년 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 2024년 두번째사례는 김역숙 선생님이 작성하였습니다. ( 마산YMCA 소비자 상담실T. 055-251-4839) 소비자(여, 창원)는 2023년 8월 경 백화점에서 보온텀블러를 구입하여 사용하던 중 본체 도색 부분쪽 버블(기포)이 일어나껍질이 벗겨지는 현상이 생겨 백화점에 이의제기 하였습니다. 그러나 이는 소비자가 사용중 발생할 수 있는 하자임으로 교환이나 환불이 불가능하다는 답변을 받고 소비자 상담실에 의뢰하여 상담을 진행하게 되었습니다. 소비자분쟁해결기준(9. 공산품-주방용품)에 의하면 품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능하자로 인한 .. 2024. 2. 2.
액세서리 도금 벗겨지면 어떻게 보상 받나요? 2024년 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 2024년 첫번째사례 입니다. ( 마산YMCA 소비자 상담실T. 055-251-4839) 소비자(여, 창원)는 2023년 12월 3일 홈쇼핑에서 액세서리(목걸이)를 구입하였습니다다. 배송을 받고 2일정도 착용하고 다녔는데 액세서리의 도금이 벗겨져 홈쇼핑에 전화하니 같은 제품으로 교환이 가능하다는 답변을 받게 됩니다. 소비자는 교환된 제품도 같은 하자가 발생될 것 같다며 환불을 요구하였으나 환불 요구를 거부하고 교환만 가능하다는 답변을 받고 소비자 상담실에 상담을 의뢰하였습니다. 도금 또는 입힘상태 불량은 구입일로 부터 6개월 이내 무상 수리 또는 제품교환이 가능합니다... 2024. 1. 5.
새해의 첫 만남, 시민중계실 정기총회 1월 4일(목) 시민중계실 자원상담원회는 정기총회를 진행하였습니다. 올해 정기총회는 창동 희망나무에서 진행되었습니다. 선생님들이 모두 모여 창동이 떠나가라 웃고 이야기도 많이 했답니다.총회는 2023년의 사업 보고와 2024년 시민중계실 운동 방향에 대해 이야기해보는 시간을 가지고, 새해 계획을 이야기해보는 시간을 가졌습니다. 선생님들이 이야기 속에는 시민중계실 이야기가 빠지지 않았습니다. 시민중계실을 오면 마음이 편안해진다고, 친정이라고 표현해 주시기도하고, 소중한 자산이라고도 표현도 아끼지 않았습니다. 선생님들의 시민중계실의 사랑을 느낄 수 있었던 소중한 시간이었습니다. 몸이 멀어지는 마음도 멀어진다는데 올해는 몸도 가까워지고 마음은 더 가까워지는 시민중계실이 될 것 같습니다~ 매년 선생님들께 마산Y.. 2024. 1. 4.
30일 지연된 택배 배송 피해 보상은? 2023년부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 열한번째 사례는 정민교 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 소비자(남, 원주)는 2023년 11월 27일 새 자동차를 구입하였다. 구입한 자동차등록증을 영업사원이 배송지를 잘 못 적어 반송처리가 되었다. 이 사실을 알고 해당 택배사에 배송지를 다시 불러 주고 기다렸으나 10일이 지나도 배송이 되지 않았다. 다시 택배사에 배송이 지연되는 이유를 물어보자 택배기사가 반송처리만 하고 택배물(자동차등록증)을 가지고 있다고 하였다. 이에 개인정보 유출이 더 염려되어 택배사에 이점에 대해서도 항의를 하였으나. 택배사는 지연에 대한.. 2023. 12. 5.
의류 하자가 있을 경우 어떻게 해야하나요? 2023년부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 10번째는 섬유제품심의 사례입니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 상담신청인(40대)은 2022년 12월 5일, 22일 백화점에서 똑같은 의류(카키색 패딩)를 두벌을 구매하였습니다. A 의류는 드라이크리닝을 진행하였고, B의류는 구매 후 한 번도 세탁을 하지 않았습니다. 옷을 정리하던중 모자 부분을 확인하니 두 벌다 같은 부위 쪽에 변색이 진행되었습니다. 옷에 하자가 있는것 같아 섬유제품소비자분쟁심의위원회에 심의를 넣었습니다. 두벌의 의류를 심의 한결과 염색성(일광견뢰도)가 미흡하여 발생된 하자로 책임소재는 제조업자입니다. 소비자분쟁해결기.. 2023. 11. 7.
반려견 미용서비스 중 상처...손해배상은? 2023년부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 아홉 번째 사례는 김역숙 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 상담신청인(여,35세)은 피신청인(팻미용샵)과 반려견미용서비스계약을 체결하고 35,000원을 결제하였다. 미용서비스를 이행하던중 반려견 다리에 상처가 발생하여, 붕대를 감는 등의 응급조치를 했다는 소식을 듣고 영업장을 방문하여 확인하였다. 상황이 심각하다는 판단이 들어 근처 동물병원에가서 봉합수술을 받고 병원 치료비로 96,500원을 지급하였다. 신청인은 피신청인에게 미용비용과 치료비를 합한 131,000을 배상해줄 것을 요구하였으나, 필용이상의 과도한 의료행.. 2023. 10. 5.
전화권유판매와 통신판매의 차이점 2023년부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성합니다. 여덟 번째 사례는 정민교 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 소비자가 꼭 알아야 할 전화권유판매와 통신판매의 청약철회 기간 전화권유판매는 14일 이내/ 통신판매는 7일 이내 8월 29일 신청인은 유투브 광고를 보고 해당 판매처에 직접 전화를 해 상담한 후 성인용품을 구입했다. 구입 당시 샘플을 사용해보고 효과가 없으면 환불 가능하다는 상담원을 말을 믿고 제품가격 45만원을 6개월 카드로 결제함. 신청인은 며칠간 사용해보니 별 효과를 느끼지 못하여 판매처에 환불을 요청하였다고 함. 판매처는 좀 더 사용해 볼 것을 권유하며.. 2023. 9. 7.
1년도 안 된 캠코더 왜 수리가 안돼? 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 일곱 번째 사례는 김역숙 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 부품 보유기간 경과 캠코더 수리 불가능에 따른 환불 요청 소비자(여/30대) 2022년 동영상 촬영을 목적으로 00캠코더를 인터넷에서 구입하였다. 사용하지 않고 있다가 2023년 행사에 사용하려고 작동을 해보았는데 제대로 작동되지 않았다. 구입처인 00전자 인터넷 구입처에 이의 제기를 하였다. S전자서비스센터에 수리를 의뢰 하였으나 수리가 불가능하다는 답변을 받았다. 서비스센터에서는 구입당시 이미 생산 중단된 제품으로 부품보유 기간인 6년을 경과하여 .. 2023. 8. 8.
사용자 과실 A/S 택배비는 소비자 부담 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 여섯 번째 사례는 정민교 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 품질보증기간 이라도 사용자 과실 A/S 택배비는 소비자 부담 소비자(여/20대) 김OO은 6월22일 펜 마우스를 구입 하여 사용하였다. 장시간 사용하지 않아 그런지 충전을 해도 잘 되지 않아 업체에 문의했다. 업체는 완전히 방전된 상태에서는 충전이 오래 걸릴 수 있다고 했다. 구매한 곳에서 충전을 어떤식으로 했는지 물었다. 김OO 소비자는 "휴대폰 충전기로 했는데 충전이 되지 않고 데스크탑에서도 안된다"고 하였더니, 사업자는 "다른 충전기기를 사용하면.. 2023. 7. 6.
모바일 상품권 기간 만료되어도 환불 요구 가능 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 다섯 번째 사례는 김역숙 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 소비자(여/40대) 2022년 9월 권면금액 3,000원 권 모바일 상품권 10장을 권당300원 할인 하여 29,700원에 구입하였습니다. 구입당시 해당 사업자 약관에는 사전에 기간만료 통지 문자를 준다고 하였으나 소비자는 문자를 받은 적이 없고, 바쁜 와중에 기간이 만료되어 사용이 불가하게 되어 소비자는 사업자에게 환불을 요청하였습니다. 사업자는 문자통지를 하였음을 주장하였고, 환불은 불가하다는 답변을 하여 소비자가 상담실에 환불여부를 문의하였습니다.. 2023. 6. 5.
제49회 소비자 법률대학 마산YMCA 시민중계실은 다양한 강의와 나눔으로 지역의 소비 피해를 줄이고, 현명한 소비자 양성을 통해 다양한 소비자 운동을 진행하고 있습니다. 올해로 49번째 소비자법률대학을 진행하게 되었습니다. 소비자법률대학을 이수하신 분에 한해서 상담원으로 활동하실 수 있는 기회가 주어집니다. 각 내용에 관심이 있으신 분, 지역에서 의미있는 활동을 해보고 싶으신 분, 소비자 운동이 궁금하신 분들의 많은 관심과 참여를 기다립니다. 참가신청은 아래 링크로 가능합니다! https://forms.gle/aFqkbeysLZAVHsMu9 2023. 5. 8.
허위 과대 광고에 속지 않는 소비자 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 네 번째 사례는 최종자 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 소비자(남/70대) 2023년 1월 텔레비전 채널을 돌리던 중 00상조회사에서 좋은 상품을 선전하고 있었습니다. 소비자의 연령대에서는 관심을 가질 수 있는 상조 제품이기도 하고 호스트가 여러 가지 상조가입 조건의 이유와 혜택을 이야기하면서 오늘 꼭 계약을 하지 않고 7분 이상 상담만 받으면 사은품이 나간다고 하였습니다. 자막 사진 찍어 두었고 호스트가 하는 말도 녹음을 해두었습니다. 상담을 하였지만 경제성이나 조건이 해당되지 않아 계약은 하지 않았고 그.. 2023. 5. 3.
친구들과 교복 색이 달라요! 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 세 번째 사례는 한갑선 선생님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 소비자(여/창원) 2023년 2월 마산에 있는 A교복 매장에서 00중학교 교복을 구매하였습니다. 00중학교에서는 입학생 단체로 B교복에서 공동구매를 하였고 학생은 전학을 오게 되어 개인적으로 A교복 매장에서 구매를 했습니다. 3월 입학 날짜에 맞춰 교복에 이름표를 새기고 다음날 학교에 갔더니 친구들과 상, 하의 색상이 달랐습니다. 다음날 구입한 A매장에 방문하여 환불 요구를 하였지만 이름도 새기고 한번 입었다는 이유로 환불을 해줄 수 없다는 답변을 받았.. 2023. 4. 5.
도배 마감공사 하자보수 AS기간은? 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수된 상담 사례를 공유합니다.상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 두 번째 사례는 정민교 회장님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실T.055-251-4839) 소비자(여/창원)는 2022년 10월 말 동네 도배 • 장판 시공 전문 업체에 거실 전체 도배 시공을 80만원에 의뢰하였습니다. 도배 시공 후 시공업체에 80만원을 계좌이체하였고, 도배 시공 10일 후 거실 벽 모서리 부분에 터짐과 벽면 군데군데 우는 곳이 있어 시공업체에 전화해 하자보수를 요청하였습니다. 시공 전문 업체는 하자 보수를 요청한지 한 달만에 연락이 와 같은 도배지가 아닌 비슷한 색깔로 하자부분만 도배하면 어떠냐고 제안하여, 같은 도배지로 해 .. 2023. 3. 7.
사업자의 의도적 환급 지연 할부는 '할부항변권'으로 해결 2023년 부터 매월 마산YMCA 시민중계실로 접수 된 상담 사례를 공유합니다. 상담 사례문은 시민중계실 자원상담원이 역할을 나누어 작성할 예정입니다. 첫 번째 사례는 김역숙 총무님이 작성하였습니다. (마산YMCA 소비자 상담실 T.055-251-4839) 소비자(남 40대)는 2022년11월 초 주식정보 서비스 업체인 OO투자클럽 영업사원으로부터 전화 권유로 1년간 정보제공을 받기로 계약하고 300만원을 12개월 할부 결제하였습니다. 그러나 이용하면서 의문이 들고 충동적으로 결정했던 것에 후회하여 한 달여 즈음 해지를 요청하였습니다. 영업사원은 위약금 30만원과 한 달여 동안 받았던 정보 이용 비용을 계좌입금하면 바로 카드 취소해주겠다 약속하였고 소비자는 35만원을 계좌 입금하였습니다. 하지만 이후 환.. 2023. 2. 8.
피해자에서 소비자 상담원으로 "한갑선 전 회장, 대통령표창 수상" 지난 금요일, 마산YMCA에서는 정예멤버를 꾸려 서울로 향했습니다. 멀고 먼 서울로 가기 위해서 새벽같이 움직였는데요. 어스름한 새벽부터 달려간 서울. 바로바로 대통령 표창을 받으시는 시민중계실 자원상담원회 전 회장 한갑선 선생님을 축하하기 위해서였답니다. 한껏 긴장해 계신 선생님과 셀카도 한 장 찍구요. 기념식을 기다렸답니다. 공정거래위원회 위원장, 한국소비자원 원장, 한국소비자단체협의회 회장의 인사말이 이어졌어요. 이어서 표창의 시간이 진행되었는데요. 대통령표창의 1번 순서! 마산기독교청년회 한갑선 선생님! 기관의 대표, 회장이 아니라 상담원이 받는 경우는 처음이라고 하죠. 그래서 더 의미가 넘치는 수상이었습니다. 한갑선선생님은 2008년 JM글로벌 불법채권추심사.. 2022. 12. 6.
4년 전보다 시내버스 서비스 대체로 개선 단, 난폭 운전 여전해 11월의 마지막날 마산YMCA 청년관에서는 2022년 경상남도 시내버스 서비스 만족도 조사 결과발표 및 토론회가 진행되었습니다. 경남소비자단체협의회의 회원단체와 시내버스에 관심이 많으신 시민분들도 함께 해주셨습니다. 마산YWCA 이애라 사무총장님이 사회를 봐주셨구요. 마산YMCA 이윤기 사무총장님께서 결과 발표 및 발제를 해주셨습니다. 창원시 신교통추진단의 이상훈 주무관이 창원 준공영제 시행 1년, 평가와 과제를 주제로 지정토론을 진행했습니다. 창원시의 현재 준공영제 상황과 자가용이 많이 늘어 불편해진 교통 현실까지 짚어 준 시간이었습니다. 두 번째 지정토론으로는 진주시 시내버스 개혁 범시민대책위원회의 성종남 위원장이 '시민이 바라는 진주 시내버스 운영 개선 방안'을 주제로 발제하였습니다. 시민이 바라는.. 2022. 12. 6.
열정이 넘치는 제48회 소비자법률대학 매년 진행되지만 코로나로 적극적인 홍보활동이 어려웠던 소비자법률대학이 올해 화려한 라인업으로 부활했습니다. 뜨겁고 열정이 넘치는 현장을 회원님들께 소개합니다! 첫 번째 강의는 약탈적 금융사회, 신용 소비자로 살아남기를 경기도일자리재단의 제윤경 전 국회의원이 진행했습니다. 저는 미리 '빚 권하는 사회, 빚 못 갚을 권리' 라는 책을 읽고 갔는데요. 책으로 완벽하게 이해되지 않았던 부분을 생생하게 들을 수 있었고 현대 사회 금융의 문제를 처절하게 짚어보았던 시간이었습니다. 이 분의 강의는 여전히 많은 분들이 못 들어서 아쉬워 하시는데요. 곧 유튜브로 열어드리겠습니다 기대해주세요! 두 번째 강의는 아는만큼 보이는 민간단체 소비자운동이라는 주제로 이윤기 사무총장님이 진행해주셨는데요. 소개때도 말씀드린 것처럼 이.. 2022. 12. 2.
약탈적 금융사회-누가 국민을 빚쟁이로 만들었나? 시민중계실 상담원 양성과정, 제48회 소비자 법률대학 마산YMCA 시민중계실은 다양한 강의와 나눔으로 지역의 소비 피해를 줄이고, 현명한 소비자 양성을 통해 다양한 소비자 운동을 진행하고 있습니다. 올해로 48번째 소비자 법률대학을 진행하게 되었는데요. 모시기 어려운 강사님들을 한 자리에 모셨습니다. 소비자법률대학을 이수하신 분에 한해서 상담원으로 활동하실 수 있는 기회가 주어집니다. 각 내용에 관심이 있으신 분, 지역에서 의미있는 활동을 해보고 싶으신 분, 소비자 운동이 궁금하신 분들의 많은 관심과 참여를 기다립니다. 참가신청은 아래 링크로 가능합니다! https://forms.gle/RkxcjXfbYDu5yEdn6 2022. 10. 6.
창원컨벤션 부당한 주차요금 이제 안내도 된다 지난 9월 14일 창원시청 프레스센터에서 창원컨벤션센터 주차 요금 환불규정 개선 환영 기자회견이 진행되었습니다. 환불규정을 개선하라고 기자회견을 진행한지 두달만의 일인데요. 이번 개선을 통해 창원컨벤션센터를 이용하는 행사주최측은 합리적인 가격으로 주차요금을 지불할 수 있게 되었습니다. 또한 행사장을 이용하는 이용객들도 주차금액이 자동으로 처리되는 더 편리한 방식으로 창원컨벤션센터를 이용할 수 있게 되었습니다. 자랑스러운 우리 시민중계실 선생님들께서 기자회견을 함께 해주셨습니다. 시민중계실 자원상담원회 선생님들께서는 문제를 인식한 순간부터 암행조사는 물론 타 지역 사례도 함께 조사하셨습니다. 그 덕에 전국에 있는 많은 YMCA들이 이 문제에 관심을 가지고 함께 대응하고 있는데요. 상세한 내용은 아래 기자회.. 2022. 10. 5.
33번째 생일 맞은 시민중계실, 시민과 함께 소비자운동 쟁점을 나누다. 시민중계실 개소33주년, 2022 소비자운동 쟁점 워크숍 1989년 개소한 시민중계실이 33번째 생일을 맞았습니다! 올 해는 어떻게 시민중계실의 생일파티를 준비할까 하는 고민이 많았는데요. 시민중계실이기때문에 할 수 있는! 소비자운동 쟁점 워크숍을 진행했습니다. 뜨거운 축하의 현장을 회원님들께 다시 공유합니다! 귀한 시간을 내어 참석해주신 분들께 시민중계실 자원상담원회 정민교 회장님께서 환영사를 해주셨어요. 이어 마산YMCA 이인안 이사장님께서도 응원과 격려의 말씀을 해주셨습니다. 그리고 누구보다 소중한, 오늘 이 자리가 있기까지 시민중계실을 든든히 지켜주신 우리 자원상담원회 선생님들도 소개해드렸습니다. 선생님들 덕분에 시민중계실이 존재할 수 있었고, 더 행복하게 소비자 운동을 해나갈 수 있었습니다. 이.. 2022. 9. 6.
2022년 식의약안전교실 교육진행 마산YMCA에서는 식품, 의약품, 화장품의 안전사용을 위해 매년 식의약 안전교실을 운영하고 있습니다. 올해 식의약안전교실은 마산합포노인종합복지관에서 진행되었는데요. 집중하시는 어르신들 덕에 풍성한 수업이 이어졌습니다. 참석하신 어르신들은 퀴즈를 맞추시고 필기도 하시며 집중해서 내용을 들어 주셨어요. 식의약안전교실 수업에는 건강한 식생활, 의약품 제대로 알기, 의료기기의 올바른 구매와 사용, 생활화학제품 제대로 사용하기, 홍보관 피해예방 등이 포함되어 있어요. 일상생활에서 흔히 만나는 제품들이 위협이 되지 않도록 사용하고 피해를 예방할수 있도록 하고 있습니다. 매년 진행하고 있지만 매년 달라지는 교육내용과 매년 발전하는 피해 들에 강사도 열심히 교육을 듣고 오는데요. 올해도 새로운 분들께 식의약 교육을 진.. 2022. 9. 6.
2022 소비자 운동 쟁점 워크숍 마산YMCA 시민중계실이 개소33주년을 맞아 소비자 운동 쟁점 워크숍을 준비했습니다. 시민중계실이 현재 대응 중인 세가지의 운동을 통해 시민중계실이 걸어온 길과 앞으로 나아갈 방향에 대한 이야기를 함께 나누고자 합니다. "마산YMCA 시민중계실이기 때문에" 할 수 있는 워크숍을 준비중에 있으니 회원님들의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 일시: 2022년 8월 25일(목) 오후 7시 장소: 마산YMCA 청년관 참여링크: https://forms.gle/sN9PYyK9bK3uVnEC9 2022. 8. 8.
창원컨벤션센터 부당 주차요금 징수중단 촉구 기자회견 지난 7월 13일 창원시청 프레스센터에서는 창원컨벤션센터 부당 주차요금 징수 중단을 촉구하는 기자회견이 있었습니다. 창원컨벤션센터를 이용하는 소비자는 두 가지 방법으로 주차비를 정산할 수 있는데요. 첫 번째는 직접 들어가서 이용요금을 내는 방식이고, 두 번째는 주최측으로부터 주차권을 교부받아 내는 방식입니다. 이 중 주차권을 받아 낼 경우 주차권에 기재된 금액보다 주차요금이 적어도 잔액을 환불해주지 않습니다. 지난 3월부터 마산YMCA 시민중계실은 위 사안에 대한 문제를 의식하고 암행 조사를 진행했습니다. 그 결과 행사 주최측, 참가자 누구도 잔액을 돌려받고 있지 않다는 것을 알게 되었는데요. 이에 대해 시민중계실은 주차권 자체가 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따른 "상품권"임을 강조하고 환불해.. 2022. 8. 8.
2년 반의 공백이 무색한 축제, 마산길마켓 2년 반의 공백을 넘어 지난 5월 마지막 주 토요일. 드디어 마산길마켓이 재개장했습니다. 길마켓은 환경의 중요성과 재활용 문화에 대한 인식증진을 위해 시민이 직접 판매자로 참여하는 프리마켓입니다. 창원지속가능발전협의회, 마산회원구청, 마산YMCA, 마산희망자활 등의 기관과 함께 길마켓이 좋아서 함께 하시는 스탭들과 함께 꾸려가고 있습니다. 마산길마켓은 2년동안 언제 재개장을 해야하나 오랜시간 고민을 많이 했었는데요. 모두의 안전을 위해 오래오래 준비한 마산길마켓의 현장을 회원님들께 공개합니다! 너무너무 무더운 날씨였지만 정말 많은 분들이 찾아주셨는데요. 부스 곳곳 붐비는 느낌에 일상이 정말 가까이 왔다 싶어지는 날이었어요. 오늘은 총 12팀의 어린이 길마켓 참여자도 함께 해주셨는데요. 초등학생이 직접 셀.. 2022. 6. 7.
왜 지옥주택조합이라 부를까? 4월 7일, 마산YMCA 청년관에서는 '지역주택조합 무엇이 문제인가'의 주제로 제25회 시민논단이 진행되었습니다. 이 날 진행된 시민논단에는 지역주택조합의 문제점과 현실적인 피해, 존치 여부에 대해 고민하는 시간을 가졌습니다. 이 날의 토론회에는 허정도 경상남도총괄건축가가 좌장을 맡았으며, 김태형법률사무소의 김태형 변호사가 발제를 하였습니다. 지정토론에는 경남도민일보 김희곤 기자, 지역주택조합 피해자 김상수, 마산YMCA 이윤기 사무총장, 경상남도의회 송순호의원이 맡았습니다. 김태형 변호사는 이날 발제를 통해 지역주택조합 가입은 최악의 선택이라고 하며 아무런 보호장치가 없는 지역주택조합을 계속 존치해야 하는지 고민이 필요하다고 했습니다. 지역주택조합은 1977년 12월 무주택자의 자가 소유 및 주택공급 .. 2022. 5. 9.
경남의 섬유제품분쟁은 마산YMCA에서 세탁소에 옷을 맡겼는데 너무 심하게 줄었어요! / 택에 기재된 대로 세탁했는데 이염이 생겼어요! 이런 경험 다들 한 번쯤 있으시죠? 경상남도소비자단체협의회에서는 섬유제품 분야의 소비자 주권 보호를 위해 2011년부터 10년째 경상남도 섬유제품 소비자분쟁 심의위원회를 운영해 왔습니다. 섬유제품 소비자분쟁 심의위원회는 의류심의 전문위원, 한국소비자원, 세탁업체 대표, 소비자 단체 대표, 실무자가 한 자리에 모여 소비자나 세탁업체가 보낸 섬유제품을 심의하는 위원회입니다. 마산YWCA - 창원YMCA - 진해YWCA를 거쳐 이번에는 마산YMCA에서 섬유제품 소비자분쟁 심의위원회를 운영하게 되어 진해YWCA에 답사를 다녀왔어요. 줄어들었다는 옷의 치수를 재기도 하고, 드라이클리닝 용액으로 의류를 체크해보기도 하면.. 2022. 3. 30.
평당 8백 바다조망 마.감.임.박 집 값은 하늘 높은 줄 모른채 오르고, 나풀거리는 현수막은 그럴듯합니다. 대형 마트 앞에서는 각종 행주, 물티슈와 함께 전단지를 나눠줍니다. 모르고 보면 매력적인 지역주택조합. 문제는 뭘까요? 2022년 두 번째로 진행된 시민중계실 자원상담원회는 마산YMCA 평화방에서 지역주택조합 특강으로 진행되었습니다. 강사로는 평화인권센터 운영위원으로도 활동하고 있는 박종호 변호사님을 모셨는데요. 박종호 변호사님은 다수의 지역주택조합 관련 변호를 맡으시면서 느낀 다양한 피해 사례를 생생하게 전달해 주셨습니다. 선생님 중 한 분은 오늘의 특강을 위해 미리 받아놓은 전단지도 챙겨오셨는데요. 내용만 보면 매력적이기 그지 없어서 강의를 듣는 내내 "진짜 이 조건이면 괜찮네요", "정말 이대로 지어지는 경우는 없나요?" 물음.. 2022. 2. 24.